退換貨方式
商品鑑賞期
除生鮮等易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：minmin.kombucha@gmail.com
客服專線：0987-639-321
退貨須知
- 生鮮類商品配送到府後，請立即檢視，如若發現品質異常(例如飲品變質、外漏)，請於48小時內與客服聯繫，我們收到訊息後將在1~2天盡速聯繫您，為您提供協助。
- 生鮮類商品因有保鮮期，依行政院公布準則，不適用於消保法第19條第1項規定七天鑑賞期的範圍內退貨說明。
- 收到退貨通知後，會先進行確認確保退貨商品的原因，並依照訂購時不同的付款方式進行退款。
- 非生鮮類退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
- 信用卡，Line Pay等數位支付：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的帳戶中
- 虛擬ATM，超商代碼退款：預計於7-14個工作天匯至您的指定帳戶中，退款完成會發送郵件通知，請您留意。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經開瓶使用，且無非人為瑕疵所造成的髒污、破損、失溫、變質；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
